Спросите любого собственника сочлененных самосвалов, какая у него самая большая головная боль, и мы можем гарантировать, что по-причине «простоя» будет самым популярным ответом. Именно поэтому мы инвестируем в запасные части для сочлененных самосвалов Terex, Rokbak и XCMG, чтобы гарантировать, что нужная деталь будет готова к работе, когда и где это потребуется клиентам.
Поставка запасных частей, для нашей компании является важнейшей сферой бизнеса, в которой основное внимание уделяется обеспечению спокойствия клиентов, а также своевременному получению запчастей. Мы знаем, что оригинальные запчасти – это единственный реальный способ гарантировать качество, и, как оказалось, это также лучший способ избежать ужасных простоев.
От Калиниграда до Магадана, от Архангельска и до Махачкалы клиенты хотят постоянной поддержки своих карьерных самосвлов Terex, и благодаря хорошо отлаженной инфраструктуре сервисного обслуживания самосвалов Terex, XCMG или Rokbak они могут быть уверены, что получат ее.
Оперативность — один из важнейших факторов успешной работы отдела продажи запасных частей для сочлененных самосвалов. Это придает клиентам уверенности и гарантирует, что мы по-прежнему остаемся предпочтительным выбором для удовлетворения их потребностей в запасных частях. Поэтому мы сотрудничаем с различными перевозчиками, чтобы выбрать оптимальный вариант, отвечающий потребностям клиента. Мы ежедневно осуществляем доставку запчастей, и вся наша логистическая схема основана на обеспечении того, чтобы клиенты получали запасные части как можно быстрее.
Для упрощения процесса заказа запчастей для думперов Terex, Rokbak и XCMG наша компания разработала эффективный и удобный онлайн-портал. Для срочных случаев – заказов запасных частей для внедорожных самосвалов – существует гарантия доставки в тот же день, что позволяет свести время простоя к минимуму.
Наша компания работает в тесном контакте с производственными подразделениями Motherwell и Nashville.
Наш многолетний опыт позволяет нам правильно упаковывать и защищать детали, гарантируя, что они выдержат длительные поездки и будут доставлены на предприятие заказчика готовыми к замене.
В дополнение к комплексной поставке запчастей наша компания, также тесно сотрудничает с посредниками, чтобы поддерживать запасы быстродействующих запчастей на ключевых рынках. Наша компания ставит перед собой цель обеспечить высочайший уровень доступности запасных частей для карьерных самосвалов Terex, Rokbak и XCMG.
Запасные части Terex/Rokbak разрабатываются, производятся и проверяются на качество на заводе компании в Шотландии и имеют одну из лучших гарантий в отрасли. Полная гарантия на 24 месяца или 6000 часов работы подчеркивает уверенность компании в непревзойденном качестве своих деталей. Все они разработаны таким образом, чтобы обеспечить совместимость, долговечность и оптимальную производительность.
Постоянные инвестиции Rokbak в развитие сети запасных частей и послепродажного обслуживания подчеркивают ее стремление к удовлетворению потребностей клиентов и повышению эффективности работы. Продолжая наращивать свои возможности по обеспечению быстрой и надежной доставки, клиенты Rokbak могут сосредоточиться на наиболее важной сфере своего бизнеса: обеспечении продуктивной и прибыльной работы своих грузовиков Rokbak (Terex).